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Your Hotel & Spa Alcobaça
Quality and environmental
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Your Hotel & Spa Alcobaça is aware that the quality of the organization, as well as environmental issues are of high importance for the success of a responsible and successful business strategy. We are certified by the ISO 9001 and 14001.

Management policy

Quality Certificate

Environmental Certificate
Green Key Award
We are a Green Key Hotel

The Green Key Award is the leading standard for excellence in the field of environmental responsibility and sustainable operation within the tourism industry.
This prestigious ecolabel represents a commitment by businesses that their premises adhere to the strict criteria set by the Foundation for Environmental Education. A Green Key stands for the promise to its guests that by opting to stay with the Green Key establishment, they are helping to make a difference on an environmental level.
The high environmental standards expected of these hotels are maintained through rigorous documentation and frequent audits.
Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Ao abrigo do cumprimento da Lei 144/2015, indicamos o seguinte:

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa
Campus de Campolide
1099 -032 Lisboa

Telefone: 213 847 484
e-mail: cniacc@unl.pt
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Internacionalização Centro2015
Designação do Projeto: Internacionalização Centro2015

Código do Projeto: POCI-02-0752-FEDER-000076

Objetivo Principal:
Projeto conjunto de internacionalização cujo principal objetivo é possibilitar o desenvolvimento e reforço da capacidade de internacionalização das PME participantes e, por outro, contribuir para um dos desafios da oferta turística regional – o reforço dos circuitos turísticos religiosos e culturais, formatando itinerários que valorizem e integrem o património histórico, cultural, religioso e paisagístico, com especial enfoque nos mercados internacionais.

Região de Intervenção: Centro
Entidade Promotora: TCP - ASSOCIAÇÃO PARA A PROMOÇÃO DO TURISMO NA REGIÃO CENTRO DE PORTUGAL
Data de Aprovação: 30/07/2015
Data de Início: 01/03/2015
Data de Conclusão: 31/12/2016
Custo Total Elegível: 160.858,26€
"Livro de Reclamações" is a program measure "SIMPLEX + 2016" and involves Direção-Geral do Consumidor and regulators of various sectors.

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