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Outros

Your Hotel & Spa Alcobaça

Qualidade e Ambiente

Medidas de Segurança Covid-19

Consulte aqui as nossas Medidas de Segurança Covid-19.

Galardão Green Key

Somos um Hotel Green Key

O Programa Green Key é um galardão internacional que promove o Turismo Sustentável através do reconhecimento de estabelecimentos turísticos que implementam boas práticas ambientais e sociais, que valorizam a gestão ambiental nos seus estabelecimentos e que promovem a Educação Ambiental para a Sustentabilidade.

Certificações

O Your Hotel & Spa Alcobaça está consciente que a qualidade da organização, bem como as questões ambientais são de elevada importância para o sucesso de uma estratégia empresarial responsável e bem sucedida. Somos Certificados pelas ISO 9001 e 14001.

Politica de Gestão

Certificado de Qualidade

Certificado de Ambiente

Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

Ao abrigo do cumprimento da Lei 144/2015, indicamos o seguinte:

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa
Campus de Campolide
1099 -032 Lisboa

Telefone: 213 847 484
e-mail: cniacc@unl.pt
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org/

Internacionalização Centro2015

Designação do Projeto: Internacionalização Centro2015

Código do Projeto: POCI-02-0752-FEDER-000076

Objetivo Principal:
Projeto conjunto de internacionalização cujo principal objetivo é possibilitar o desenvolvimento e reforço da capacidade de internacionalização das PME participantes e, por outro, contribuir para um dos desafios da oferta turística regional – o reforço dos circuitos turísticos religiosos e culturais, formatando itinerários que valorizem e integrem o património histórico, cultural, religioso e paisagístico, com especial enfoque nos mercados internacionais.

Região de Intervenção: Centro
Entidade Promotora: TCP - ASSOCIAÇÃO PARA A PROMOÇÃO DO TURISMO NA REGIÃO CENTRO DE PORTUGAL
Data de Aprovação: 30/07/2015
Data de Início: 01/03/2015
Data de Conclusão: 31/12/2016
Custo Total Elegível: 160.858,26€

Na plataforma do “Livro de Reclamações” pode apresentar a sua reclamação em formato eletrónico e/ou solicitar informação sobre as questões relacionadas com os serviços públicos essenciais e outros serviços. Constitui uma medida do programa “SIMPLEX + 2016” e envolve a Direção-Geral do Consumidor e as entidades reguladoras dos diversos setores.

Verifique aqui .

A sua segurança acima de tudo

O Your Hotel & Spa Alcobaça é certificado com o selo Clean & Safe, atribuído pelo Turismo de Portugal, por cumprir todas as normas de segurança e orientações da Direção-Geral da Saúde.

Connosco está seguro!